Conditions Générales de Vente (CGV) — Shizuka Collection
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Shizuka Collection accessible à l’adresse :
https://www.shizuka-collection.fr/
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Identité du vendeur
Shizuka Collection
Auto-entrepreneur – Tim Laloux
3 Impasse du Souvenir de la Guerre 14-18
34720 Caux – France
SIRET : 815 314 844 00045
RCS : Béziers
TVA intracommunautaire : FR 13 815314844
Email : contact@shizuka-collection.fr
Téléphone : 06 35 58 73 82
Article 3 — Produits
Shizuka Collection propose à la vente des figurines, produits dérivés et articles de collection issus de licences manga et animation.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister, notamment liées aux fabricants.
Article 4 — Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement.
Article 5 — Précommandes
5.1 Principe
Certains produits sont proposés en précommande. Cela signifie qu’ils ne sont pas encore disponibles physiquement au moment de l’achat.
5.2 Paiement
Les précommandes sont payables intégralement lors de la commande.
5.3 Délais
Les dates de sortie indiquées sont fournies par les fabricants et restent approximatives. Des retards indépendants de la volonté du vendeur peuvent survenir.
Le client accepte ces aléas liés à la production et à l’importation.
5.4 Rétractation précommande
Le client peut exercer son droit de rétractation conformément à la législation française dans les délais légaux.
Article 6 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Shizuka Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Article 7 — Commande
La commande est validée lorsque :
-
Le paiement est accepté
-
Le client reçoit un email de confirmation
Shizuka Collection se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.
Article 8 — Paiement
Les paiements sont sécurisés et réalisés via :
-
PayPal
-
PrestaShop Checkout
Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 9 — Livraison
9.1 Zones de livraison
Shizuka Collection livre en :
-
France
-
Union Européenne
9.2 Transporteur
Les livraisons sont assurées via Mondial Relay.
9.3 Délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Shizuka Collection ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 10 — Réception des colis
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures à :
Article 11 — Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Le client doit notifier sa décision par email.
Article 12 — Retours
Les retours sont acceptés uniquement si :
-
Le produit n’a pas été ouvert
-
Le produit est intact
-
L’emballage d’origine est conservé
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 13 — Produits défectueux ou endommagés
En cas de produit endommagé durant le transport ou présentant un défaut, Shizuka Collection procèdera à un remplacement du produit.
Le client devra fournir des preuves photographiques.
Article 14 — Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation française.
Article 15 — Responsabilité
Shizuka Collection ne peut être tenue responsable :
-
Des retards liés aux fabricants
-
Des retards liés au transport
-
D’une mauvaise utilisation du produit
Article 16 — Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression en contactant :
Article 17 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Shizuka Collection sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Article 18 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
Article 19 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Médiation de la Consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Après démarche préalable écrite auprès de Shizuka Collection, le client peut saisir le médiateur suivant :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
Adresse : 49 Rue de Ponthieu – 75008 Paris – France
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :