Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité — Shizuka Collection

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Shizuka Collection, accessible à l’adresse :

https://www.shizuka-collection.fr/

sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Shizuka Collection
Tim Laloux
3 Impasse du Souvenir de la Guerre 14-18
34720 Caux – France

Email : contact@shizuka-collection.fr
Téléphone : 06 35 58 73 82

3. Données collectées

Shizuka Collection peut collecter les données suivantes :

3.1 Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

3.2 Données liées aux commandes

  • Historique des achats

  • Informations de livraison

  • Informations de facturation

3.3 Données de navigation

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies analytiques

  • Cookies publicitaires

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes

  • La gestion des comptes clients

  • La livraison des produits

  • La facturation

  • Le service client

  • L’envoi d’informations commerciales et newsletters

  • L’analyse de la fréquentation du site

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commandes et livraison)

  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, newsletter)

  • L’obligation légale (facturation, obligations comptables)

  • L’intérêt légitime (amélioration du site et relation client)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Hébergeur du site

  • Outils d’analyse statistique

Les prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions.

7. Outils utilisés

Le site utilise notamment :

  • Google Analytics pour l’analyse d’audience

  • Solutions de paiement sécurisées

  • Système de gestion e-commerce PrestaShop

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :

  • Données clients : durée de la relation commerciale

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : selon la durée légale en vigueur

9. Sécurité des données

Shizuka Collection met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant :

contact@shizuka-collection.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr/

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement affiché lors de la navigation.

13. Modification de la politique de confidentialité

Shizuka Collection se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

14. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.